Аналіз глобального навколишнього середовища в сфері бізнесу послуг

Стратегія – навмисний пошук, плану дій призначених для вироблення конкурентної переваги для фірми. Вона може розробити й розглянути в різних формах:

• стратегія як план;
• стратегія як маневр;
• стратегія як зразок;
• стратегія як позиція;
• стратегія як перспектива.

Основні терміни:

• стратегічні цілі;
• тактика;
• політика – визначає границі усередині якого організація буде діяти, вести бізнес, вирішувати виниклі конфлікти.

Фактори зовнішнього середовища:

1. Політичні умови.
2. Роль уряду (обмеження на торгівлю та прямі іноземні інвестиції, обов’язки для закордонних компаній знаходити місцевих партнерів, брати визначену кількість місцевих службовців на роботу, вводити вимоги ліцензування).
3. Економічне навколишнє середовище (рівень ВВП, поточний рівень економічного розвитку, інтенсивність конкуренції в галузі).
4. Соціально-культурне середовище.
5. Технологічне навколишнє середовище.

Форми глобалізації:

• міжнародна торгівля, ліцензування, франчайзинг, контракт на керування;
• пряме іноземне інвестування;
• альянси – спрямовані зусилля.